東京都港区でおすすめの住まいの
相談窓口7選をご紹介します！

住まいの相談窓口について

住まいの相談窓口とは？

住まいの相談窓口は、港区以外にも東京都内やほかの地域に数多く存在していますが、実際にどのような場所であるかを知らないという方もいるのではないでしょうか。ここではまず、住まいの相談窓口で相談できる内容などについて詳しくご紹介していくので、ぜひチェックしてみてください。

相談できる内容

住まいの相談窓口とは、おもに注文住宅の建築や不動産購入に関するさまざまなことを相談できる窓口です。たとえば、注文住宅を建築する際になにからスタートすればいいかわからないという方には、家づくりの段取りや今やるべきことなどをアドバイスしてくれ、その際に生まれる疑問や不安なども相談することができます。

また、家づくりや購入で不安を感じやすいお金のことも相談できるのが住まいの相談窓口の魅力です。現在の収入や将来的なことを見越しての、住宅ローンの借り入れや返済計画についてなども提案してもらえるので、お金のさまざまな不安を解決して家づくりを進めていくことができるでしょう。

そして、窓口によっては土地探しのサポートも行っています。不動産会社とのネットワークを活用し、間取りなどの希望から必要な土地の広さや形状を見極め、最適な土地の紹介まで行ってくれるケースもあるでしょう。

住まいの相談窓口では、複数のハウスメーカーや工務店などの住宅会社と提携しており、相談内容や希望に合わせて最適な住宅会社の紹介も行ってくれます。もちろん複数の住宅会社を紹介してくれるので、比較検討しながら自分たちの求める条件を満たしてくれる住宅会社を探すことができるでしょう。

無料で相談できる理由

じつは住まいの相談窓口は、すべての相談やサービスを無料で利用することができます。ちょっとした相談から住宅会社の紹介までもちろん無料なので、費用を気にすることなく家づくりや不動産購入への不安を解消していくことができるのです。

なぜ無料で利用できるのかというと、住まいの相談窓口は提携している住宅会社から受け取る紹介料や広告費用で運営をしているからです。相談者に住宅会社の情報を提供すること、また相談者との橋渡し役となって契約をサポートすることで報酬を得ているので、相談者の費用は発生しません。

何度相談しても無料なので、納得できるまで相談することもでき、しっかりと家づくりや不動産購入に向き合うことができるでしょう。

住まいの相談窓口のメリット

住宅購入に関するさまざまなことを相談できる住まいの相談窓口ですが、利用することで相談者にはどのようなメリットがあるのでしょうか。相談するかどうか悩んでいる方もぜひチェックしてみてください。

中立の立場でアドバイスしてくれる

住まいの相談窓口を利用する大きなメリットとして、中立公正な立場でアドバイスしてくれるということが挙げられます。ご紹介したように、住まいの相談窓口はさまざまな住宅会社と提携していますが、そのどれにも所属していない第三者の立場です。

だからこそ、客観的に住宅会社の特徴やメリット・デメリットを包み隠さず紹介することができ、相談者にとって最適なアドバイスができるのです。もちろん強引な営業もなく、特定の住宅会社ばかりをすすめられることもないので、じっくりと比較しながら相談者自身の意思で住宅会社を選べます。

また窓口で対応しているスタッフは住宅業界の実績や、ファイナンシャルプランナーの資格を持っている方などが在籍していることも多く、正しい知識や情報を手に入れられるというのもメリットです。家づくりや購入で後悔しないためには、しっかりと情報を収集して納得できるまで考えることが大切なので、住まいの相談窓口はそのサポートをしてくれる場所としてとても安心感があります。

情報収集や住宅会社を探す手間が省ける

家の建築や購入で後悔しないようにするためには、家づくりについてのさまざまな情報を収集し、そのうえで自分たちの希望や理想を叶えるためになにをすればいいかを考えていく必要があります。またそのお手伝いをしてくれる住宅会社選びは、家づくりをするうえで非常に重要な作業です。

しかし、情報収集や住宅会社を自分の力だけで探すためには多くの時間や手間がかかり、また素人では収集しきれない情報もたくさんあります。とくに住宅会社については、一社ごとに相談に訪れて相談しないとわからない部分も多いので、気になる会社すべてを巡るのは根気のいる作業となるでしょう。

その点、住まいの相談窓口では家づくりや不動産購入への希望や理想をヒアリングし、その内容に沿って必要な情報提供を行い、マッチする住宅会社を紹介してくれます。住宅会社についても詳しく教えてくれるので、自分で住宅会社を巡る手間なく幅広い情報を得ることができるでしょう。

しっかりと情報収集をしないまま家づくりや住宅会社選びを進めてしまうと後悔することもあるので、住まいの相談窓口で必要な情報を効率よく手に入れて後悔のない家づくりを行ってください。

お断り代行をしてくれる

住まいの相談窓口で紹介された住宅会社のなかに気になる住宅会社があれば、その会社の担当者と直接面談を行うことになります。そしてその面談の日程調整についても、すべて住まいの相談窓口が行ってくれます。

また面談した結果、条件などが合わずお断りしたいというケースも出てくるはずです。そういった場合自分ではなかなか断りづらいと感じてしまうかもしれませんが、お断りについても住まいの相談窓口が代行してくれるので安心です。

家づくりについては実際に住宅会社と話してみないとわからないこともたくさんありますが、断りづらさから、なかなか相談に行けないという方も多いのではないでしょうか。住まいの相談窓口はそのような精神的な部分もカバーしてくれるので、より気軽に住宅会社について知ることができ、自分たちにとってよりよい条件で家づくりを行ってくれる住宅会社を見つけられるのです。

住まいの相談窓口のデメリット

住まいの相談窓口を利用するメリットはたくさんありますが、反対にデメリットに感じてしまうような部分もあります。利用したことを後悔しないようにするためにも、デメリットについてもしっかりと把握しておきましょう。

相談できない内容もある

住まいの相談窓口で相談できるのは、基本的に新築一戸建ての建築や購入についてです。中古住宅やマンション購入についてはサポートしていない窓口も多いので、新築住宅以外を希望する場合は、対応している窓口を選ぶか不動産会社などに相談しましょう。

また住まいの相談窓口で紹介できる住宅会社は、その窓口と提携している会社のみです。もちろん多くの住宅会社と提携していますが、希望している住宅会社がある場合は、その会社と提携しているかを確認したうえで相談するのがおすすめです。

家づくりをすすめられない場合もある

住まいの相談窓口は現在の収入やライフプランなどのさまざまな情報をヒアリングしたうえで、最適なアドバイスを行っている窓口です。長く支払いが続く家づくりだからこそ、将来的にも不安を感じにくい無理のない返済プランを提案しています。

そのため経済状況などによっては、家づくりや住宅購入をすすめられない場合もあるということは理解しておきましょう。住まいの相談窓口の相談員はプロの目線から、今家を購入するべきかを冷静に判断しアドバイスを行っています。購入によって生活が苦しくなってしまうことが考えられるなど、家族にとって不利な状況になる場合は、相談者にとっては厳しいアドバイスをされるケースもあります。

しかし素人では気づかないことを気づかせてくれる場でもあるので、ぜひ参考にしながら家づくりについて冷静に考えてみるのがおすすめです。

住まいの相談窓口の注意点

住まいの相談窓口は、家づくりや住宅購入をするうえでとてもメリットの多い場所ですが、利用する前に知っておいた方がいい注意点があります。よりスムーズにマイホームを手に入れるためにも、ご紹介する内容をチェックしてみてください。

家づくりに対する希望や条件を決めておく

住まいの相談窓口では住宅に関するさまざまな情報やアドバイスを得られますが、より的確なアドバイスをもらうためには、あらかじめ家づくりに対する希望や条件を決めておくことが大切です。希望や条件がある程度決まっていないと、相談員も汎用的なアドバイスしかできず、思ったような情報を得られない可能性があるからです。

たとえば家にかけられる費用や希望する場所、家の広さなどは決めておいた方がいいでしょう。ほかにも住宅の雰囲気や設備など、こだわりがある場合はそれらも決めてから相談すると、よりスムーズに進めていくことができるはずです。

家族全員で話し合ってから相談する

とくに注文住宅についての相談をする場合は、事前に家族で話し合ったうえで相談することも重要なポイントと言えます。家族に相談せずに話を進めてしまうと、あとから家族内で揉めたり、最悪の場合計画自体が破綻してしまったりする可能性があるからです。

住宅の購入は大きな金額が必要になり、何十年と支払いが続いていくものです。ライフプランや収入の状況などさまざまな条件をクリアして初めて購入に踏み切るべきものでもあるので、生活を共にしている家族全員が納得した状態で相談することをおすすめします。

相談窓口のことを調べておく

住まいの相談窓口は数多くあるため、それぞれ在籍しているスタッフの特徴や店舗の雰囲気、相談できる範囲などが異なります。そのため事前に相談窓口の公式サイトをチェックするなど、窓口について調べたうえで利用するのがおすすめです。

目的に合ったサービスを提供している窓口でないと、的確なアドバイスが受けられる時間を無駄にしてしまう可能性があるでしょう。無料で利用できる場所であることから、費用的な不安や心配はありませんが、自分の時間を有効に活用するためにも自分に合う住まいの相談窓口を選ぶことが大切です。住まいの相談窓口の詳しい選び方は、最後に解説していきます。

「住まいの相談窓口を選ぶ際に重視する点はなんですか？」WEBアンケートで調査！

ここまで、住まいの相談窓口についてメリット・デメリットなどさまざまなことを解説してきましたが、いざ住まいの相談窓口を選ぼうというとき、どのような点を重視したほうがよいのでしょうか。当サイトではWEBアンケートによって調査を行ったので、参考にしてみてください。

第1位は「相談員の質」でした。こちらの話を細かい部分までしっかり聞いてくれるような相談員が在籍している窓口は非常におすすめです。

質が高い相談員がいる窓口であれば、家づくりについてなにも知らないとしても、理想通りの住まいづくりが行えるようになることでしょう。窓口選びでは気を付けなければいけないことがたくさんありますが、まずは相談員の質に注目するようにしてみてください。

第2位は「相談できる内容」でした。家づくりに関して一部のことしか相談できない場合、分からないことについてまた別のところに相談しなければいけませんが、総合的に相談できるところならその手間もなくなります。

優れた住まいの相談窓口は、会社選びはもちろん、資金計画や土地選びといったことまで相談できるようになっています。どういったことを相談できるのかという部分も、必ず見ておく必要があります。

第3位は「相談方法」でした。対面や電話で相談できるようになっている窓口は多いですが、中にはLINEやWEBで相談できるところも存在します。あまり時間を取れない人などは、そうしたタイプの窓口を選ぶとよいでしょう。

「提携する住宅会社」も同じく3位でした。提携している会社によって提案してもらえる内容も違ってくるので、余裕があれば提携する住宅会社も確認しておくと安心です。

以上がアンケートの結果となります。続いては、住まいの相談窓口の選び方をより詳細にわたって解説していきます。

住まいの相談窓口の選び方

東京都港区にも多くの住まいの相談窓口があるため、どの窓口に相談するべきかわからないという方もいるでしょう。そんな方のために、自分にぴったりの住まいの相談窓口を選ぶためにチェックしたいポイントをご紹介します。

どんな相談方法があるか

住まいの相談窓口は、相談者が店舗に訪れて対面で相談するスタイルが基本ですが、最近ではさまざまな相談方法を提供している住まいの相談窓口があります。たとえばじっくりと相談したい方や窓口まで訪れる時間があまり取れない方は、WEB相談ができる窓口がおすすめです。

文章を考えるのが苦手な方や、すぐに不安や疑問を解消したいという方は電話相談のある窓口がいいでしょう。またより気軽に相談したい方、画像でもやり取りがしたいという方にはLINE相談ができる窓口がおすすめです。

そしてこのような相談方法すべてに対応しており、臨機応変に相談方法を変えられる窓口であればより便利でしょう。家づくりはじっくりと時間をかけて行っていくものでもあるので、負担やストレスを感じにくい方法で相談できる窓口を選んでみてください。

どんな住宅会社を紹介してくれるのか

住まいの相談窓口で住宅会社の紹介をしてもらう場合は、どのような住宅会社を紹介しているのかも事前に確認しておきましょう。ただ単純に提携している数が多く、どんな住宅会社でも紹介できるというのが必ずしもいいわけではありません。

紹介してもらった住宅会社から信用できない対応をされたり、不安になる要素があったりしては安心して家づくりを進めていくことができないからです。そしてそういったトラブルを防ぐためには、実績が豊富で最後までしっかりと責任を持って家づくりをしてくれる、信頼性の高い住宅会社を選ぶ必要があります。

ただし住宅会社の情報だけでは実際の対応などは判断することが難しいため、そもそも提携する会社をきちんと厳選している住まいの相談窓口に相談することが大切なのです。たとえば地盤保証や完成保証を完備していることなど、独自の基準を設けており、その基準を満たしている会社のみを紹介している住まいの相談窓口であれば、不安を感じることはないでしょう。

どんな相談員が対応してくれるのか

住まいの相談窓口で対応してくれる相談員の質にも注目しましょう。どのような窓口でも基本的に住宅についての知識を持つ相談員が相談に乗ってくれますが、その経験や知識は相談員によって異なる部分でもあります。

なかにはあまり経験がなく、また知識も少ないため、的確なアドバイスができない相談員も存在しています。そのような相談員のいる住まいの相談窓口では、思ったような情報を得られず、無駄な時間を過ごしてしまうことになってしまうでしょう。

相談員はできるだけ業界の経験が長く、プロとしてさまざまな家族や家づくりに関わってきた人であれば安心です。そのような相談員が在籍している住まいの相談窓口なら、家族の理想や希望を叶えられる家づくりを進めていくことができるはずです。

住まいの相談窓口を利用して、後悔のない家づくりをしよう！

家づくりや住宅購入は一生に一度という方も多く、また支払いが長く続いていくものでもあるので、しっかりと計画を立てて後悔しないよう慎重に進めていく必要があります。そのためには多くの情報や知識が必要であり、希望を叶えてくれる住宅会社と出会うことが大切です。

そして、それらをサポートしてくれる住まいの相談窓口を上手に活用していくことが、納得できる家づくりに繋がるでしょう。東京都港区にも多くの住まいの相談窓口がありますが、まずは気になる住まいの相談窓口の公式サイトをチェックし、自分に合いそうな窓口に相談してみてください。そして家づくりの不安や疑問を解消しながら理想のマイホームを手に入れましょう。